Η καινοτόμος τεχνολογία του καταστήματος έχει δυνατότητα


Οι λιανοπωλητές μπορούν να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες με καινοτόμο τεχνολογία στο κατάστημα. Αυτό είναι το πιο σημαντικό συμπέρασμα από την έρευνα “Περισσότεροι επισκέπτες στο κατάστημά μου” που διεξήγαγε το Store Innovation Lab του Πανεπιστημίου Εφαρμοσμένων Επιστημών του Άμστερνταμ.

Για να δοκιμάσει την προστιθέμενη αξία ορισμένων καινοτόμων τεχνολογιών καταστημάτων στην πράξη, η έρευνα SIA RAAK SME ξεκίνησε πριν από τρία χρόνια. Περισσότεροι επισκέπτες στο κατάστημά μου. Σε αυτό το έργο, εξέτασαν ερευνητές από το Store Innovation Lab αποτελεσματικότητα Από τέσσερις πολλά υποσχόμενες τεχνολογίες: διαδραστικές οθόνες στο παράθυρο του καταστήματος, μηνύματα για συγκεκριμένους ιστότοπους, οθόνη AR και σύστημα εξοικονόμησης κινητού μέσω του οποίου οι πελάτες μπορούν να συλλέγουν πόντους επιβράβευσης χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή

Από τις τέσσερις τεχνολογίες που δοκιμάστηκαν, το σύστημα εξοικονόμησης κινητών αποδείχθηκε ιδιαίτερα ελπιδοφόρο: η ψυχαγωγία και η εξατομίκευση της εφαρμογής αφοσίωσης για κινητά συμβάλλουν σημαντικά στους συνδέσμους με το κατάστημα και στις προθέσεις της επίσκεψης στον πελάτη.

Ωστόσο, η χρήση καινοτόμου τεχνολογίας καταστημάτων είναι συχνά πολύ προσεκτική. Μια διαδραστική οθόνη μετατράπηκε σε βιτρίνα καταστήματος για να προσελκύσει περισσότερη προσοχή, αλλά οι πρώτοι περαστικοί έπρεπε να ενημερωθούν για την ύπαρξη της οθόνης. Η εφαρμογή, η οποία προειδοποίησε τους τακτικούς πελάτες για προωθητικές ενέργειες στο κατάστημα μέσω μηνυμάτων push, βρέθηκε να έχει ένα σημαντικό ελάττωμα στην πράξη: αποδείχθηκε ότι η συντριπτική πλειονότητα της ομάδας στόχου δεν ήταν έτοιμη να εγκαταστήσει μια νέα εφαρμογή στα κινητά τηλέφωνά τους.

Ωστόσο, εάν το κατάστημα λιανικής φέρνει πραγματικά περισσότερους επισκέπτες μέσω προσεκτικών τεχνολογιών, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το άμεσο όφελος για τους πελάτες. Μια εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας που έδωσε στους περαστικούς μια κινηματογραφική εντύπωση 360 μοιρών από την κουζίνα ενός σεφ ζαχαροπλαστικής βρέθηκε να αυξάνει σημαντικά το ενδιαφέρον για τα cookies. Παραδόξως, οι εικόνες επαυξημένης πραγματικότητας είχαν μικρή επίδραση στην πρόθεση εισόδου στο κατάστημα. Είναι πιθανό ότι η περιέργεια ή οι ανάγκες ενημέρωσης των δυνητικών πελατών είχαν ήδη ικανοποιηθεί έξω από το κατάστημα.

READ  Προβολή της ταινίας Dynasty Warriors 9 Empires

HvA Εικόνες

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *