Οικογένεια για διακοπές στην Ελλάδα «επιλέχτηκε» αποσυνδέθηκε από την πτήση της TUI … μετά από δύο ημέρες αναμονής στο αεροδρόμιο του Μάντσεστερ

Μια οικογένεια είπε ότι το αεροπλάνο απομακρύνθηκε από το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ στην Ελλάδα επειδή ήταν πολύ μικρό μετά από καθυστέρηση 48 ωρών.

Η οικογένεια Riley, ο Daniel, 43, η σύζυγός του, Diane, 41, και η κόρη τους Eva, 11, τελικά έφυγαν από το αεροδρόμιο στις 5 το απόγευμα της Δευτέρας – δύο ημέρες μετά την πρώτη άφιξη. Μίλησαν καθώς το Manchester Evening News ανέφερε ότι θα υπήρχαν ξανά ουρές στο αεροδρόμιο νωρίς το πρωί καθώς ξεκίνησε το Σαββατοκύριακο των τραπεζικών αργιών.

Τα ρελέ κρατήθηκαν για να πετάξουν στην Κρήτη το πρωί της Κυριακής και έλαβαν συμβουλές από την αεροπορική εταιρεία TUI να ξεφορτώσουν τις αποσκευές τους το προηγούμενο βράδυ για να βοηθήσουν στη συμφόρηση. Ταξιδεύοντας από το Μπάρνσλι του Νότιου Γιορκσάιρ, περίμεναν τρεις ώρες σε ένα «μπέρδεμα» στο αεροδρόμιο του Μάντσεστερ και τελικά έλεγξαν τις αποσκευές τους στις 8 το βράδυ του Σαββάτου.

Έτοιμοι για την επόμενη μέρα, επέλεξαν να κάνουν κράτηση στο ξενοδοχείο του ξενοδοχείου. Οι σκυταλοδρομίες αναχώρησαν γρήγορα στις 4 το πρωί, αλλά στη συνέχεια υπέστησαν μεγάλες καθυστερήσεις και ακυρώσεις, και τελικά δεν πήγαν διακοπές. Σύμφωνα με τη Mirror.

Την Κυριακή, επιβιβάστηκαν στο αεροπλάνο στον διάδρομο για τρεις ώρες πριν όλοι οι επιβάτες μεταφερθούν πίσω στο αεροδρόμιο. Μετά από άλλες τρεις ώρες αναμονής, η αεροπορική εταιρεία έστειλε μήνυμα σε όλους ότι η πτήση είχε αναχωρήσει και ότι θα επέστρεφε το επόμενο απόγευμα.

«Δεν υπάρχει κανείς να σου δώσει πληροφορίες», είπε ο Ντάνιελ. “Περιμέναμε στον διάδρομο για ώρες, αδυνατώντας να μεταφέρουμε αποσκευές στο αεροπλάνο λόγω περιπτώσεων και ελλείψεων προσωπικού. Τελικά όταν βγήκαν οι αποσκευές άρχισαν να τις φορτώνουν, λόγω χρόνου. Περιμέναμε γιατί αναγκάστηκαν να πεθάνουν και η πτήση ήταν καθυστέρησε».

READ  Karamollaoğlu: Το MHP δεν έχει άλλη δουλειά εκτός από συζητήσεις

Οι επιβάτες της TUI κάνουν ουρά στο αεροδρόμιο

Μετά από αρκετές ώρες, οι επιβάτες ενημερώθηκαν ότι δεν μπορούσαν να μείνουν σε ξενοδοχεία και έπρεπε να πάνε σπίτι τους ή να κάνουν κράτηση για διαμονή, είπε ο Ντάνιελ. Αφού παρέλαβαν τις αποσκευές τους, οι τρεις τους βρήκαν ένα κοντινό ξενοδοχείο και επέστρεψαν στο αεροδρόμιο το απόγευμα της Δευτέρας.

Ο Ντάνιελ είπε: “Προσγειωθήκαμε στην πύλη αναχώρησης και φώναξαν τα ονόματά μας και μερικά άλλα ζευγάρια για να έρθουν στο τραπέζι. Μας είπαν ότι το αεροπλάνο είχε μεταφερθεί σε ένα μικρότερο αεροπλάνο, έτσι απομάκρυναν κόσμο. Έτσι μας κλώτσησαν έξω.”

Εν μέσω μιας πολύ επίπονης αναμονής, καθώς το αεροπλάνο πετούσε και ο αριθμός της πύλης ανακοινώθηκε, ο Ντάνιελ είπε «ήμασταν ξανά ενθουσιασμένοι». Ωστόσο, είπε ότι κυκλοφορούν φήμες ότι ορισμένοι επιβάτες έλαβαν email που έλεγαν ότι η χωρητικότητα του αεροπλάνου ήταν χαμηλή. «Μόλις φωνάξουμε το όνομά μας, ξέρουμε ότι αυτό είναι», είπε ο Ντάνιελ.

“Μας πήγαν σε μια πόρτα και είπαν ότι θα ήταν ένας εκπρόσωπος στην απέναντι πλευρά, και μετά έκλεισαν την πόρτα, αλλά δεν ήταν κανείς εκεί, οπότε περάσατε απαρατήρητος. Αυτό είναι το χειρότερο μέρος.”

Τελικά έφυγαν από το αεροδρόμιο στις 5 το απόγευμα της Δευτέρας -δύο μέρες μετά την πρώτη τους άφιξη- και οι ελληνικές διακοπές τους κατέληξαν σε τραγωδία. Είχαν κλείσει τις διακοπές τους μέσω του Relays on the Beach (OTB) και τώρα τους ενημερώθηκε από την TUI ότι μπορούν να λάβουν επιστροφή χρημάτων για την πτήση, αλλά αυτό πρέπει να γίνει μέσω ενός πράκτορα κρατήσεων.

Η TUI ζήτησε συγγνώμη

Ωστόσο, ο Daniel είπε ότι δεν μπορούσε να πιάσει το OTB. Είπε: “Προς το παρόν, το OTB είναι εντελώς κλειστό και δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κανέναν. Όλες οι γραμμές είναι παρακάτω.” Επιπλέον 1.500 £ καταβλήθηκαν απευθείας στο ξενοδοχείο στην Κρήτη για την αναβάθμιση και το ξενοδοχείο είπε ότι δεν θα επιστραφεί.

READ  Ο μήνας του μέλιτος του ζευγαριού στην Ελλάδα «καταστράφηκε» καθώς δεν αναφέρθηκε ότι η πτήση ακυρώθηκε.

Με αυτό, ο Ντάνιελ είπε: «Έχασαν μια από τις περιπτώσεις μας, και παρόλο που δεν πήγαμε πουθενά, δεν επέστρεψε». Ενώ περιμένουν επιστροφή χρημάτων, η οικογένεια έχει πλέον κάνει κράτηση για μετακόμιση σε άλλο θέρετρο χρησιμοποιώντας άλλη αεροπορική εταιρεία στην Κρήτη και έχει προγραμματιστεί να πετάξει από το Μπέρμιγχαμ αυτό το Σαββατοκύριακο.

Ένας εκπρόσωπος της TUI είπε ότι ο σύνδεσμος για τη διεκδίκηση δικαιωμάτων για τους επιβάτες που αρνήθηκαν να επιβιβαστούν είχε σταλεί «σε εξέλιξη». Είπαν: «Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε στους πελάτες μας στην πτήση TOM2744 από Μάντσεστερ προς Ηράκλειο την Κυριακή 29 Μαΐου. Προσφέρουμε την επιλογή να ακυρώσουν τις διακοπές τους με αντάλλαγμα την πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ αρνήθηκε να σχολιάσει.

Μια εκπρόσωπος της Anne Beach είπε: «Λυπούμαστε πραγματικά που ακούμε για την εμπειρία του κ. Riley.

Εγγραφείτε στα Ανδρικά ενημερωτικά δελτία για να λαμβάνετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για αθλήματα, ειδήσεις, τι συμβαίνει και πολλά άλλα ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται.